Alle systemer er operative

Om denne siden

Server status from Ramsalt Lab. If you have questions use [email protected]

Tidligere hendelser

onsdag 22nd november 2017

Ingen hendelser å rapportere

tirsdag 21st november 2017

Ingen hendelser å rapportere

mandag 20th november 2017

Ingen hendelser å rapportere

søndag 19th november 2017

Ingen hendelser å rapportere

lørdag 18th november 2017

Ingen hendelser å rapportere

fredag 17th november 2017

Ingen hendelser å rapportere

torsdag 16th november 2017

Problemene på prod01 er løst

Serveren fungerer nå som normalt.

Server prod01 er nede

Vi jobber med å få opp serveren så snart som mulig.

Update 19:50: We have identified the problem, now working on a fix.

Update 20:15: Problems are solved, all sites should be up and running in moments. We will keep an eye on the situation.

onsdag 15th november 2017

Prod 02 Temporary issues on Prod02

Degraded performances lead to some unavailable pages and slow responses. We intervened and restarted some hanging processes.

We are now keeping an eye on the situation to prevent further issues.

Update 19:50: All seems good, closing this report.

tirsdag 14th november 2017

Ingen hendelser å rapportere

mandag 13th november 2017

Ingen hendelser å rapportere

søndag 12th november 2017

Serveren er oppe igjen

Feilen med serveren er nå utbedret.

Prod 01 Serverproblemer på Prod01

We identified an issue on Prod 01. We are working on making the sites reachable again and will inform you as soon as we have new information.

Update 10:20: We are working on this issue closely with pout service provider, right now it seems it could be still a fallout of the issues following the datacenter blackout.

Update 11:15: The problem with Prod 01 OVH still persists, but it has bee identified to be an issue is with a network port on the server which is currently being replaced.

Update 12:20: Our service provider's specialists are still at work to bring Prod 01 back online, the intervention is taking more than expected, we will update you as soon as we have other news.

Update 14:20: The hardware issue on the network interface seems to be worse than expected. Technicians are still at work, we were also able to get in touch with the CEO of our service provider which is trying to help speed up the process.

lørdag 11th november 2017

Ingen hendelser å rapportere

fredag 10th november 2017

Prod 02 Driftsproblemer løst

Etter mye om og men og lang nedetid har nå serveren kommet opp. Vi håper selvfølgelig dette er permanent, men planlegger umiddelbare tiltak for å forhindre eventuelle problemer.

Vi har fulgt opp saken tett med OVH, og de har fått fikset maskinen som serveren deres er på, og dere nettside er oppe og går. Opplever dere problemer med deres nettside etter nedetiden, ta kontakt med [email protected]. Supportteamet er parat til å hjelpe.

Det er fortsatt veldig mange nettsider rundtom i verden som er nede pga av problemene med datasenteret til OVH så akkurat nå er vi bare glade for at vi ble prioritert, omsider. Vi beklager nok en gang på det sterkeste denne ekstremt lange nedetiden vi har opplevd. Vi har aldri opplevd noe lignende. Vi vil sette oss ned og se på eventuelle tiltak som kan gjøres for å unngå en slik nedetid i fremtiden, selv om sjansen for at et helt datasenter med flere hundre tusen servere går ned på samme tid alltid kan skje.

For de av dere som har spørsmål ikke nøl med å ringe oss eller send oss en e-post på [email protected].

Prod 02 Problemer på prod02

Vi er på telefon med OVH for å få fortgang i gjenopprettingen av vår server, men vi har fortsatt ikke noe nytt å melde. Vi får ikke kontakt med vår server og det er ikke mye vi kan gjøre på vår side annet enn å ringe og forsøke å få fortgang i saken. OVH kan fortelle at over 50 teknikere jobber på datasenteret for få alle servere opp å gå.

OVH har publisert en lengre forklaring på hva som feilet i går fra OVH, engelsk versjon helt nederst

Prod 02 Serverproblemer på Prod02

Vi har identifisert et problem på prod02. Det er rapportert til vår leverandør OVH og de jobber med å løse problemet.

Oppdatering 10.11.17 07:00: Nettverket er nede og serveren svarer ikke. Vi har gjennom hele natten prøvd å få tak på OVH, men de svarer ikke. Det er en vanskelig situasjon, men vi håper å få løst den nå på morgenen.

Oppdatering 10.11.17 08:30: Fortsatt ingen løsning fra OVH. Vi følger opp.

torsdag 9th november 2017

Prod 02 Driftsproblemer

Det har oppstått noen driftsproblemer på Prod 02. Vi er på saken.

Fortsatt ingen løsning. Vi følger med, men gleden av å være oppe ble kortvarig for noen sider.

Prod 06 Alle servere er oppe

Alle serverene er nå oppe etter strømbruddet hos vår datasenter-leverandør.

Prod 06 Servere er oppe, men noen tjenester henger fortsatt

Vi jobber med å få i gang alle systemer etter størmbruddet i dag tidlig.

Fortsatt problemer med noen servere

Det er fortsatt problemer med noen servere som ikke er startet enda. Vi venter på respons fra OVH, men de sier at alt ikke er oppe å kjører normalt enda.

Prod 02 Servere er oppe, men noen tjenester henger fortsatt

Vi jobber med å få i gang alle systemer etter størmbruddet i dag tidlig.

Driftsproblemer i datasenter

Det har oppstått driftsproblemer i datasenteret vi bruker i Strasbourg. Leverandøren melder om strømbrudd og problemer med aggregater som ikke starter.

Vi vil sende ut info om problemet på mail til teknisk kundekontakt.

OPPDATERING: Vår leverandør OVH oppdaterer status fortløpende: https://twitter.com/ovh_support_en

Underliggende forklaring fra leverandør:

This morning we had 2 separate incidents that have nothing to do with each other. The first incident impacted our Strasbourg site (SBG) and the 2nd Roubaix (RBX). In SBG we have 3 datacentres in operation and 1 under construction. In RBX, we have 7 datacentres in operation.

SBG: In SBG we had an electrical problem. Power has been restored and services are being restarted. Some customers are UP and others not yet. If your service is not UP yet, the recovery time is between 5 minutes and 3-4 hours. Our monitoring system allows us to know which customers are still impacted and we are working to fix it.

RBX: We had a problem on the optical network that allows RBX to be connected with the interconnection points we have in Paris, Frankfurt, Amsterdam, London, Brussels. The origin of the problem is a software bug on the optical equipment, which caused the configuration to be lost of and the connection to be cut from our site in RBX. We handed over the backup of the software configuration as soon as we diagnosed the source of the problem and the DC can be reached again. The incident on RBX is fixed. With the manufacturer, we are looking for the origin of the software bug and also looking to avoid this kind of critical incident.

We are in the process of retrieving the details to provide you with information on the SBG recovery time for all services / customers. Also, we will give all the technical details on the origin of these 2 incidents.

We are sincerely sorry. We have just experienced 2 simultaneous and independent events that impacted all RBX customers between 8:15 am and 10:37 am and all SBG customers between 7:15 am and 11:15 am. We are still working on customers who are not UP yet in SBG.

Best, Octave

onsdag 8th november 2017

Ingen hendelser å rapportere